新サービスの業務手順・課題の検討業務

仕事内容

■既存サービス運用および、新規API提供に関する下記業務
 (1)業務運用フロー検討および作成
  ⇒提案、申込、精算などのサービス利用に必要な各種業務を整理しつつフロー化を行う。
    Excelまたはppt等でフローをドキュメント化し、見える化を図る。
 (2)料金精算業務
  ⇒サービス利用者と提供者に対する請求・支払が必要となるが、現状手運用で料金計算を
    行っているため、AccessやExcel-VBA等を利用したツール運用、料金計算を行うことで
    精算業務を正確に行い、品質維持(誤課金防止)を図る。
 (3)サービス仕様検討および仕様書、システム開発要件書作成
  ⇒新規機能提供時にシステム開発部門が見積書やベンダに対するシステム開発検討を
   行うための要求仕様書を作成する。
 (4)関連部門との折衝
  ⇒既存サービス運用や新規サービス提供時における各種課題整理等について
   各部門との調整。
 (5)設備運用支援
  ⇒提供中サービスにおける設備運用部門との打合せ(定例会)や
   各種課題の管理・整理を行い、サービス品質の維持を行う。
 (6)サービス既存運用、新規API提供に関する各種課題の整理、管理、解決
  ⇒サービス運用を行う中で生じる各種課題の整理・管理を行い、
   自発的に解決に向けた取り組みを行う。
 (7)既存サービスに関する問合せ対応、申込対応
  ⇒受付部門を経由した顧客問合せ取り次ぎ、営業と受付部門を仲介する立場で顧客からの
   申込対応を行う。
※サービス企画の状況にもよりますが、(4)(6)が最もボリュームのある業務と想定しています。

就業先は、東京都渋谷区です。


【 募集背景 】

システム開発やインフラ構築などを手がける当社。
昨今は主に携帯キャリア、大手通信キャリア、ユーザクライアント企業や、
プライムSIerからの依頼で、さまざまな多岐に渡る仕事を引き受けています。

新規事業も立ち上げており、東京事業所では事業所スタッフも同時募集中!
新しいメンバーを積極採用中です!

勤務地

〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-29-11号ナカニシビル3階

アクセス

東京事業所は、新宿駅新南口より徒歩約5分、JR代々木駅より徒歩約5分です

 ※就業先は、都内の各プロジェクト先です。
 ※名古屋、大阪への転勤はございません。

応募資格

■WEB系サービスにおける業務運用フロー検討および以下ドキュメント作成経験
  新規サービスの業務運用フロー、設備運用フロー、運用業務マニュアル、課題管理表(WBS)
■ExcelVBA、Access 対応可能な方
 ※既存ツールの改修ができるレベル
■部署内、他部門に対するコミュニケーション能力

勤務時間

9:00 ~ 18:00
※実働8時間、昼休憩:60分
※残業手当は100%支給いたします(※みなし残業では有りません。)。

給与

  • 【月収】 ¥250,000
  • (¥250,000 ~ 450,000 )
  • ◎経験、スキル、保持資格、前職給与を考慮して、給与額を決定します。
    ◎あなたの経験や頑張りをしっかり評価!
    中途入社でも90%以上が前職から年収アップを実現しています。

休暇

<年間休日125日>
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆年末年始休暇(5日)
◆慶弔休暇
◆育児休暇(取得実績あり)
◆有給休暇
⇒社員はみんな気軽に有給休暇を取っています。毎年キレイに使い切る社員も珍しくありません。

待遇/福利厚生

◆昇給年1回(4月)
◆賞与年2回(7月・12月)※昨年度実績2.0ヶ月分
◆交通費(上限3万5000円/月)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆残業手当(100%支給)
◆退職金制度 
◆PL手当(職種転換してプロジェクトリーダーになった場合に支給)
◆引越費用補助(引越代を全額会社負担) 
◆資格取得支援制度(Oracle、CCNA、LPIC、MCP、AWS、Pythonなど)
◆資格取得時のお祝い金